F.A.Q. Если у вас есть вопросы

[Талина]

Уважаемые участники и гости форума, прочтите пожалуйста эту важную информацию хотя бы один раз. Это избавит Вас от необходимости задавать в будущем вопросы, на которые ранее уже неоднократно давались ответы.

ПРАВИЛА САЙТА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК 19-ОК.РФ здесь

Ниже даны ответы на часто встречающиеся вопросы.

Чтобы быстро найти ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь поиском по странице:
нажмите одновременно клавиши CTRL + F
введите в появившемся окошке ключевое слово (или его часть)
нажимайте кнопку Enter для перехода по найденному, кнопку Найти следующее или кнопку Подсветить все.
Браузер покажет Вам все места на странице, где это слово (часть слова) упоминается.

[Талина]

Первым делом, после регистрации

Если вы зарегистрировались на сайте, но так и не обнаружили у себя на почте письма со ссылкой активации:

подождите несколько часов (может произойти технический сбой в почтовых службах);
проверьте папку "Спам";
убедитесь, что в почтовом ящике есть свободное место;
убедитесь, что при регистрации вы верно указали свой e-mail.

Если письмо отсутствует, Ваш e-mail указан без ошибок:

нажмите Вход \ Повторно выслать письмо для активации аккаунта или проследуйте по ссылке Послать письмо для активации аккаунта
Введите свой e-mail и логин, указанные при регистрации. Вам будет выслано активационное письмо, следуйте инструкциям в письме.

Если письмо не пришло и в этот раз, обратитесь в службу поддержки сайта на support@19-ok.ru с e-mail адреса, который был использован при регистрации. В письме обязательно укажите свой логин. Ваш аккаунт будет активирован вручную.

Письма, отправленные с другого e-mail и без указания логина рассматриваться не будут!

Обратите внимание на то, что Вы должны ввести правильный адрес электронной почты при регистрации. На указанный Вами адрес придет письмо, содержащее ссылку для активации аккаунта. Аккаунты, зарегистрированные на несуществующие (неправильные) почтовые ящики , будут удалены!

Зайдите в Личный раздел \ Профиль \ Регистрационные данные
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

в поле "Новый пароль:" и в поле "Подтвердите новый пароль:" введите новый пароль
в поле Текущий пароль: укажите действующий пароль и нажмите кнопку "Отправить"

Заходим на форум, и под строкой для ввода пароля видим надпись "Забыли пароль?"
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Нажимаем, вводим свой логин и адрес e-mail, указанные при регистрации, жмем копку "Отправить" - Вам на электронную почту будет выслан новый пароль.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Если письмо не пришло, подождите некоторое время. Возможно возникли технические проблемы на почтовом сервере.
Проверьте наличие письма в папке Спам.
Запросите новый пароль, внимательно проверьте написание логина и адрес e-mail.
Свяжитесь с тех. поддержкой сайта для получения нового пароля support@19-ok.ru

Если вы не можете зайти на сайт, превышено количество входов, постоянно выскакивает вопрос Является ли товар, отложенный Вами в корзину, Заказом, подлежащим к обязательной оплате?

Если Вы точно помните свой пароль:
1. Очистите кеш и куки браузера
2. Повторите вход. При превышении количества входов ответьте на вопрос про корзину и повторите вход еще раз

Если Вы не уверены, что ваш пароль правильный:
1. Очистите кеш и куки браузера
2. Запросите новый пароль и активируйте его по ссылке
3. Введите свой логин и новый пароль
Следите чтобы при копировании или вводе логина и пароля не было лишних знаков. Например пробелов в начале или конце логина-пароля
4. Если количество входов превышено, ответьте на дополнительный вопрос про корзину. Повторите вход еще раз

Отправьте свою просьбу личным сообщением в Тех.поддержку Талина Так же Вы можете обратится к администраторам сайта Ахрушка и Радуга

Прежде чем просить поменять свой ник, убедитесь, пожалуйста, здесь, что новый ник, о котором вы мечтаете, еще не занят!
Оставьте заявку по форме в теме Хочу сменить ник!.
Пожалуйста, хорошенько обдумайте свой новый ник и просите сменить на него свой старый только тогда, когда будете твердо и окончательно уверены в том, что именно такой новый ник вам нужен. Если Вы не можете самостоятельно придумать себе оригинальный ник, воспользуйтесь сервисом подбора
Проявите немного терпения, если просьбу о смене ника не выполняют немедленно.
Смена ника возможна не чаще одного раза в год!

Аватар - это не просто маленькая картинка, это ваше лицо в интернете, благодаря аватару создается первое впечатление о вас.

phpBB [media]

* смотрите видео в HD качестве

Заходим в Личный раздел - Вкладка Профиль - Аватар ucp.php?i=profile&mode=avatar. Нажимаем кнопку "Обзор", далее выбираем на компьютере понравившийся аватар и нажимаем Отправить.
Будьте внимательны при выборе аватара, он не должен превышать 97 КБ и быть более 150х150 пикселей

1. Заходим Личный раздел \ Группы \ участие в группах или по ссылке ucp.php?i=176
2. Ставим галочку напротив группы: Подписка на анонсы и покинуть выбранную
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Вы отписались от анонсов
3. Если вы передумали, и хотите снова получать анонсы: ставим галочку напротив группы Подписка на анонсы - вступить в выбранную

[Талина]

Общие вопросы по форуму

Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных вами сайтов. Файлы cookie позволяют сайтам «запоминать» своих посетителей, например, чтобы каждый раз не переспрашивать их логин и пароль.

Кэш браузера — это копии веб-страниц, картинок, другого контента, просмотренного с помощью браузера. Он помогает сократить количество запросов к сайтам: если страница, которую вы хотите просмотреть, уже есть в кэше, браузер мгновенно загрузит ее с вашего жесткого диска.

И кеш и куки необходимо периодически чистить, т.к. они забивают Ваш компьютер мусором и иногда начинают происходить настоящие "чудеса":

* Вас вдруг перестает пускать на форум
* Сайт не принимает Ваш пароль
* Сайт принимает Ваш пароль, но при попытке перейти на любую страницу выкидывает снова в форму входа
* Вы видите то, что не видят другие участники форума
* Вы не видите то, что видят остальные участники форума

Это значит пришла пора почистить кеш и куки Вашего браузера

Как это сделать в: Google Chrome

* Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
* В окне Очистить историю включите опцию Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов. Выберите период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных.

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

* Нажмите кнопку Очистить историю.

Как это сделать в Mozilla Firefox

* Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
* В окне Очистить историю включите опцию Кеш и Куки и выберите период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

* Нажмите кнопку Удалить сейчас

Как это сделать в Opera

* Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
* В окне Очистить историю посещений включите опцию Удалить файлы cookie и прочие данные сайта и Очистить кэш и выберите период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных.

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

* Нажмите кнопку Очистить историю посещений

Как это сделать в Internet Explorer

* Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
* В окне Удаление истории обзора включите опцию Временные сайты интернета и веб сайтов и Файлы cookie и данные веб-сайтов

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

* Нажмите кнопку Удалить

Что бы узнать как работают основные ББ коды на форуме, нужно прочитать BBCode FAQ

По праву хит-вопрос занявший первое место

Новых ЛС не прочитанных стоит кол-во 6 штук. захожу, их нет, по прежнему только старые уже прочитанные.

Помогите : на личной страничке отражается сообщение о наличии 3 сообщениях даже при всех прочитанных...

У меня личные сообщения не работают. Висит, что три сообщения, открываю - их нет.

Итак, у нас светятся новые личные сообщения, но когда мы заходим в личный раздел, этих сообщений не оказывается. Прежде всего обращаем внимание на заполненность личного раздела. Если папка заполнена на 100% и вдобавок появилась интригующая надпись:

Папка с вашими личными сообщениями заполнена. Отложенных сообщений: 1.
Добавить все отложенные сообщения… которые будут рассортированы в соответствующей папке при наличии свободного места.

значит пришла пора произвести уборку в личном разделе

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Порядок действий простой:
отмечаем галочками сообщения, которые нужно удалить. Можно нажать кнопку отметить все , которая находится внизу страницы
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

выбираем в раскрывающемся окошке удалить отмеченные и нажимаем кнопку перейти

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

нажимаем Добавить все отложенные сообщения… в нашей загадочной записи, которая оказалось не такой загадочной на самом деле

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Чтобы избежать такой ситуации в дальнейшем, проходим вот по этой ссылочке и выбираем пункт удалить самые старые сообщения

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Ваши, самые старые сообщения будут удалены автоматически, при переполнении папки

Ваш адресат еще не прочитал сообщение. Возможно его долго нет на форуме. Если человек он-лайн, значит он не видит письмо или нет возможности зайти его прочитать. Пока письмо висит в папке исходящие, у Вас есть возможность удалить или исправить свое письмо.
Как только адресат прочитает письмо, оно перейдет в папку "Отправленные".

Новые пользователи могут пользоваться функцией "Личные сообщения" после публикации трех сообщений на форуме. Это ограничение введено для того, что оградить форумчан от спама, который рассылается через ЛС.

Адресат получит извещение о том, то пользователь удалил свое сообщение до того, как он (адресат) успел его прочесть. То есть в ящике письмо будет отображаться, но открыть и прочитать его нельзя.

Вы изменили масштаб отображения. Удерживая клавишу CTRL нажмите клавишу ноль на цифровой клавиатуре. Все станет оригинального размера

Ники пользователей выделяются разными цветами в зависимости от статуса пользователя:
Администратор
Главный Модератор
Организатор СП
Раздающие
Зарегистрированный пользователь
Участник, находящийся в черном списке

Поблагодарить может любой зарегистрированный пользователь форума.
Если вы согласны с автором сообщения или хотите сказать ему спасибо, то нажмите сердечко в правом верхнем углу сообщения, после того как вы поблагодарили автора, сердечко станет вместо темно красного оранжевым и под самим сообщением появится список поблагодаривших.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Количество благодарностей вы сможете увидеть в темах в минипрофиле под аватаркой или в профиле пользователя, там же можно посмотреть за какое конкретно сообщение дано и получено спасибо
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

цитаты бывают трех видов:
цитирование всего сообщения
необходимо нажать кнопку "Цитата" в правом верхнем углу
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

цитирование некоторой части сообщения
необходимо выделить мышкой нужную часть текста и нажать слово "Быстрая Цитата" в правом верхнем углу
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

в этих двух случаях при цитировании будет видно имя автора цитаты

цитирование с помощью тега [quote]
используется при цитировании статей или других источников информации, в этом случае будет написано просто слово "цитата"
пишем текст который необходимо цитировать, выделяем его мышкой и нажимаем тег [quote]
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Для того, что бы быстро вставить ник пользователя в сообщение, при этом не копируя его, необходимо просто нажать на него в поле, где расположена аватара. Ник вставится самостоятельно и в итоге будет выделен жирным шрифтом.

Сверху и снизу темы, идет нумерация существующих страниц. Рядом с нумерацией есть ссылка

Код: выделить все

    Страница №(на какой находишься) из № (сколько всего)

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Нажимаем на ссылку, нам открывается окошечко, куда мы и вводим номер нужной нам страницы. Нажимаем ОК для перехода

Если Вам не нравится какое-то сообщение пользователя, Вы можете пожаловаться Модератору или Администратору. Для этого необходимо просто нажать на треугольник с восклицательным знаком в правом верхнем углу.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Это сообщение не останется без внимания Администрации форума.
Какими могут быть причины жалобы:
1. Спам
2. Несанкционированная реклама
3. Нарушение правил форума (нецензурные выражение, неправильное добавление ссылок, флуд и тд)

Такой же треугольник есть в личных сообщениях, и Вы можете пожаловаться на собеседника

Добавив тему в закладки, Вы не будете получать уведомления. Но сможете вернуться к ней позднее.
Чтобы добавить тему в закладки, зайдите в интересующую Вас тему. Внизу соответствующей темы Вы увидите кнопку Закладки, нажмите ее.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
После того, как тема будет добавлена закладки, Вы можете посмотреть ее в Личном разделе, вкладка Обзор - Закладки

Вам нужно оформить подписку на тему. Зайдите в интересующую Вас тему, и внизу соответствующей темы Вы увидите кнопку Подписка на тему.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Проверить свои подписки Вы можете в Личном разделе - вкладка Обзор - Подписки

Аналогично Вы можете подписаться на целый форум.

Нажмите кнопку [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript] и зайдите на ФотоХост 19-ОК

Чтобы загрузить одно или несколько изображений со своего компьютера, зайдите во вкладку Загрузить с компьютера:. Нажмите кнопку Выбрать файлы и выберите одну или несколько фотографий со своего компьютера. Нажмите кнопку Загрузить
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

После загрузки изображения скопируйте третью ссылку Превью (BBcode): и вставьте ее в свое сообщение на форуме
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Если Вы загрузили несколько картинок, скопируйте Превью всех картинок (BBcode) и вставьте на форуме

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript] [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript] [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

1. Зайдите на сайт http://savepic.ru/
2. Нажмите кнопку "Выберите файл", и выберите нужную фотографию с компьютера. Если хотите чтобы на фотографии была подпись - напишите комментарии в соответствующем поле. Если нажать "Показать дополнительные параметры" - раскроются дополнительные настройки, в которых можно уменьшить изображение, повернуть, изменить размер. Это все дополнительно и необязательно. Заполнять поле с e-mail - также необязательно, это необходимо только если вам нужно сохранить эти ссылки, тогда вам пришлют их на ваш адрес.
3. Нажмите кнопку "Отправить".
4. Скопируйте ссылку №2 Ссылка для форумов vBulletin, phpBB, FastBB и др. (с превью/миниатюрой): и вставьте ее на форум
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Вы получите небольшую картинку, увеличивающуюся при нажатии на нее
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая точно отображает то, что показывает ваш монитор в конкретный момент времени. Показывается абсолютно все, что вы видите сами — курсор и все открытые окна в том порядке, как они расположены на экране.

Самый простой способ, сделать скриншот, это нажать клавишу PrintScreen (PrtSc, Prt Scr), находящуюся в правом верхнем углу клавиатуры. Никаких видимых действий при этом не произойдет
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Открываем на своем компьютере редактор Paint, найти его можно пройдя по ссылке Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Заходим в меню «Правка» и выбираем действие «Вставить» У нас вставится картинка, находящаяся в памяти компьютера
Теперь при желании скриншот можно обработать, написать надпись, что-то выделить
Сохраняем получившуюся картинку в формате jpg, и теперь ее можно вставить на форум.
Этот способ подходит для тех, кто делает "разовые" скриншоты

Если Вам часто приходится делать скриншоты, то Вы можете воспользоваться сервисом ЛLightshot .
Зайдите на ресурс и бесплатно скачайте [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Установите программу на своем компьютере
Нажмите клавишу PrintScreen и выберите область для съемки. Отредактируйте и загрузите скриншот на ресурс или сохраните на свой компьютер.
Вставьте ссылку на скриншот или картинку на наш форум

Как установить Lightshot

phpBB [media]

Как сделать скриншот

phpBB [media]

Ссылки можно вставлять несколькими способами.

Просто скопируйте ссылку в свое сообщение и она автоматически преобразуется в активную гиперссылку.
Например, так: viewtopic.php?f=3&t=8

Чтобы вместо адреса показывался осмысленный текст, ссылка вставляется следующим образом:
* нажимаем кнопку [url](над окном ввода сообщения) появляется текст [url][/url] с курсором посередине.
* вписываем туда текст, который будет показан вместо ссылки, например [url]ПРАВИЛА САЙТА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК 19-ОК.РФ[/url]
* в первую скобку после слова url добавляем = и адрес ссылки, сообщение выглядеть будет так:

Код: выделить все

[url=http://19-ok.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=8]ПРАВИЛА САЙТА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК 19-ОК.РФ[/url]

а готовая ссылка (после отправки) выглядит вот так: ПРАВИЛА САЙТА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК 19-ОК.РФ

Чтобы дать ссылку на какое-то конкретное сообщение, в заголовке этого сообщения возле имени автора и даты размещения найдите рисунок маленького листика, нажмите правую кнопку мыши и выберите "Копировать ссылку".
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Вставьте ссылку выше описанными способами 1 или 2

* нажимаем кнопку Сode (над окном ввода сообщения), появляется текст [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript] с курсором посередине.

* вставляем ссылку или текст, которые нужно закодировать [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Если Вы все сделали правильно, Ваша ссылка или текст окажутся в специальной рамке с надписью Код: выделить все

Код: выделить все

http://19-ok.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=8

Код: выделить все

ПРАВИЛА САЙТА СОВМЕСТНЫХ ПОКУПОК 19-ОК.РФ

[Талина]

Совместные закупки и участие в них

ПУБЛИЧНЫЙ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ здесь
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА здесь

phpBB [media]

*смотрите видео в HD

Черный список -это группа недобросовестных участников СП: заказали и пропали, не заплатили, отказались после стопа...
Участников черного списка можно посмотреть тут
Если вы увидели себя в этом списке, и хотите выйти из него, обратитесь в тему Восстановление из Черного и Серого Списков (ЧС и СС)

phpBB [media]

* смотрите видео в HD

Если Вы не знаете с чего начать,добро пожаловать в тему Учебная закупка. Здесь Вы можете потренироваться заказывать товары, удалять из корзины. Задать все интересующие вопросы по заказам

Вы можете оставить Ваш вопрос в теме "У кого в закупке есть?! - 4", которая находится в информационном разделе СП Мира покупок, активные участники СП могут назвать нужную Вам закупку.

Так же Вы можете воспользоваться Поиском товаров [Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript] по всем активным закупкам.

Зайдите в каталог, и введите для поиска ключевое слово, например Азбука. Нажмите кнопку Искать.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
По умолчанию Вам будут выданы все результаты, где в названии закупки присутствует слово Азбука. А их ни много, ни мало 686шт.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Для ускорения и облегчения результатов поиска, Вы можете выбрать конкретную категорию. Например нам нужна книга, выбираем категорию Книжный мир , вводим для поиска слово азбука и нажимаем кнопку Искать.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Вам будут выданы результаты, находящиеся только в книжном разделе.

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Такая проблема возникает, если
Закупка завершена, тема закрыта и перенесена в архив

Закупка находится в закрытом разделе. Участники с не закрытыми нарушениями (неоплата, систематические задержки оплаты) и состоящие в черном или сером списке доступа в данный раздел не имеют.
Вы можете обратиться в тему Восстановление из Черного и Серого Списков (ЧС и СС) для вывода из ЧС или СС

Вы автоматически получите доступ в этот раздел, после успешного участия в 10 закупках, и не будете состоять в черном или сером списках

Количество участий добавляется автоматически, после того как организатор закроет закупку. Обычно это 7-14 дней, после сдачи закупки в цр.

1. НОВЫЙ ЗАКАЗ - вы осуществили заказ, который можно редактировать/удалять.
2. ЗАФИКСИРОВАНО – заказ принят организатором и внесен в заявку для отправки поставщику, т.е. для вас объявлен СТОП и отказаться от заказа нельзя. У вас отключен режим редактирования/удаления. Необходимо готовить деньги для оплаты заказа и ждать состояния "включено в счет".
3. ВКЛЮЧЕНО В СЧЕТ - ваш заказ включен в счет и его нужно оплатить. Реквизиты для оплаты появятся в желтом поле внизу заказанной вами позиции.
4. РАЗБИРАЮ ГРУЗ - Заказ получен, организатор готовит его для передачи в Центр Раздач \ для иногородних раздач: заказ находится в центральном пункте раздач и готовится для передачи в выбранный ЦР.
5. МЕЖДУГОРОДНЯЯ СОРТИРОВКА - Ваш заказ передан из центрального пункта раздач иногороднему ЦР. И скоро приедет в выбранный Вами Центр Раздач.
6. В ОФИСЕ - заказ доставлен в выбранный Вами Центр Раздач. Вы можете его забрать в указанном ЦР. Обязательно дождитесь уведомления из ЦР, что Вы можете забрать свой заказ \ Для иногородних раздач: Усть-Абакан, Кызыл - статус В ОФИСЕ не проставляется, в виду отсутствия технических причин
7. ВЫДАНО - заказ уже выдан Вам.
8. НЕТ В НАЛИЧИИ - вашего заказа нет в наличии у поставщика.
9. ОТКАЗАНО - Вы занесены в Черный список, заказ не идет на выкуп, не заполнен личный профиль. Более точную причину отказа, вы можете уточнить у своего организатора

Если у вас еще остались вопросы, Вы можете задать их в теме Обозначение статуса заказа

phpBB [media]

* смотрите видео в HD качестве

С помощью Каталога СП Вы можете посмотреть новые закупки, найти все закупки со скорым стопом, закупки где ждут дозаказы и готовятся к фиксации. Вы можете посмотреть закупки определенного орга, или в определенном разделе.

Совместные закупки -это прежде всего закупки товара по оптовым ценам. Многие поставщики
отпускают товар только упаковками по несколько штук - это и есть ряды.
Ряд может быть количественный - в упаковке определенное количество товаров одного артикула
размерный - модели одного артикула всех представленных поставщиком размеров или цветов
Например в упаковке 5 пар колготок одного размера, но разного цвета - это количественный ряд.
Если в упаковке колготки разного размера 92-98-104-110-116, и вы хотите приобрести 92 размер -это размерный ряд. Ряд будет считаться закрытым, когда найдутся желающие на размеры 98-104-110-116, и только тогда пойдет на выкуп.
Для того чтобы закупка быстрее собралась, советуем не "разбегаться" по рядам, а выбирать позиции, где уже занято. Посмотреть занятость рядов, можно непосредственно в каталоге: зеленый цвет обозначает занятость кол-ва или размера.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Если закупка без рядов -вы можете выбирать любой из представленных товаров.

Вы можете отказаться от своего заказа, если еще не был объявлен СТОП и заказ еще не ушел к поставщику. Вы не можете выписаться из закрытых рядов, но можете оставить "заявку" организатору. И если найдутся желающие на нее - Ваш заказ уберут. Пожалуйста, рассчитывайте свои силы, не подводите остальных участников закупки

К сожалению так бывает, это оптовая закупка. Закончилась позиция на складе, оказалась бракованной, забыли положить.
Именно по этой причине возникает пересорт. Поставщик думает, что работает с магазином,а магазину по большому счету все равно, что продавать: красное пальто 42 размера, или зеленое 58 размера. И если какой то позиции не оказалось на складе ее могут заменить тем, что есть в наличии. Организатор узнает об этом по факту.
Если Вашей позиции не оказалось в заказе, Вы можете оформить возврат денежных средств, или перенести их на другую закупку этого организатора.
Если пришел пересорт, то по правилам форума пристраиваем его самостоятельно

Свои пожелания и хотелки Вы можете оставить в теме Хочу закупку!

[Талина]

Оплата закупки

Обязательно дождитесь подтверждения организатора, а именно изменения статуса на "включено в счет" и появления реквизитов для оплаты в корзине, в желтом поле под таблицей закупки. Если ли Вы новичок и у вас меньше 5 закупок, с Вами свяжется организатор, для внесения предоплаты по заказу, до "включено в счет"
ВНИМАНИЕ: не берите реквизиты из других закупок организатора! Они могут оказаться недействительными!

Закупка собирается до определенной даты или определенной минимальной суммы(эта информация есть в условиях закупки). Помните, что Вы должны САМОСТОЯТЕЛЬНО отслеживать ход закупки!

К моменту окончания сбора заказов, организатор изменит статус вашего заказа на "зафиксировано" и объявит "СТОП" - это означает, что ваш заказ принят организатором и включен в заявку для поставщика. С этого момента Вы не можете отказаться от заказа.

Если товар окажется в наличии, то статус Вашего заказа будет изменен на "Включено в счет".
Если товара не окажется, в некоторых закупках участникам предоставляется возможность сделать замену. Отслеживайте эту возможность самостоятельно.

После того, как организатор известит Вас о начале оплаты, Вам необходимо будет в течение 1-(3-х) дней внести оплату (предоплату) за товар (сроки и размер оплаты описаны в условиях закупки).

Разрешить оплату с задержкой (в определенные сроки, без внесения в черный список) может только сам организатор закупки при наличии у него возможности и желания оплатить Ваш заказ из собственных средств

Подробно от оплате написано в теме Как правильно ОПЛАТИТЬ закупку

Во всплывающей табличке учитываются суммы только по текущим закупкам.
В позицию На сумму входят позиции Сумма по заказу+ орг% + доставка + цр -скидка -по всем закупкам в статусе старт, фиксация, оплата, дозаказ, груз получен, разбираю груз, раздача с
В позицию Оплачено входит вся оплата, подтвержденная организатором
Сумма заказанного и оплаченного изменится в меньшую сторону, после того как организатор закроет закупку.

Заходим в Мои заказы (корзина), вкладка Текущие заказы. В полосе с названием закупки есть кнопка Возврат, нажимаем на нее

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Внимательно заполняем появившееся окно.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Номер карты куда нужно произвести возврат, ПОЛНОСТЬЮ!!! Если вы укажете только последние 4 цифры, откуда организатор узнает,куда нужно перевести деньги?
Владелец карты - ФИО владельца карты
Сумма -укажите точную сумму переплаты. Суммы : "я точно не помню" - банком к переводу не принимаются
Пояснение, основание для возврата - напишите причину, по которой организатор должен вернуть Вам деньги. Переплата, неправильно оплатили, не пришел заказ и тд
Нажмите кнопку отправить. На всякий случай, сообщите организатору, что оформили заявку на возврат, в теме закупки или личном сообщении.
Статус Вашей заявки, Вы можете посмотреть в корзине, вкладка Заявки на возврат. Как только организатор переведет деньги, статус сменится на Выполнено

Внимательно изучите первый пост в закупке, там подробно описаны ее условия и в том числе порядок ценообразования.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Как правило окончательная цена складывается из:
- оптовой цены (цены сайта)
- организаторского сбора (% указан в условиях закупки и в каталоге рядом с ценой каждой из позиций)
- транспортных расходов
В зарубежных закупках дополнительно могут включаться в цену услуги посредника, банковский перевод

[Талина]

После участия в закупке

Проверьте, выбран ли у Вас Центр Раздач, куда нужно передать Ваш заказ.Если Центр Раздач не выбран - выберите и оплатите стоимость услуг ЦР. Свяжитесь с организатором для передачи Вашего заказа

Проверьте в корзине оплаты по своему "потерянному" заказу. Возможно у Вас не оплачена доставка, или стоимость услуг Центра Раздач и организатор не сдавал Вас на сортировку. Оплатите свои долги и свяжитесь с организатором, для передачи заказа в ЦР

После того, как организатор получит груз, у вас появится кнопка В АРХИВ. После получения заказа, нажмите эту кнопку.
Если в Вашем заказе все позиции будут отказаны, или их не будет в наличии - у Вас также появится кнопка В АРХИВ и Вы сможете убрать закупку.

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Будьте внимательны! То, что Вы убираете закупку в Архив, не означает, что Вы отказываетесь от заказа

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
После того как организатор получит Ваш заказ, и выставит статус Груз получен, у вас в корзине рядом с заказом появится значок сумочки. Это означает, что позицию можно добавить в пристрой. Нажимаем на этот значок
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Укажите цену товара (она не может быть выше, чем обошлась для Вас) , телефон для связи, причину пристроя или иные характеристики пристраиваемого товара. Нажмите кнопку отправить
Во вкладке Мой пристрой мы можем посмотреть товары, которые пристраиваем
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
В колонке комментарии, Вы всегда можете внести необходимые дополнения. Указать телефон, если забыли сделать это сразу, написать замеры или другие данные.
Посмотреть свой или чужой пристрой Вы можете в разделе Мир Пристроя
Магазинчик 19-оk или наш ОБЩИЙ ПРИСТРОЙ!
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Так же Вы можете создать отдельную тему в разделе Пристрой от Участников Закупок

Зайдите в каталог пристроя, и найдите себя в разделе продавцов. По имени продавца будет выдан весь добавленный пристрой
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Теперь зайдите в тему закупки, и посмотрите к какой категории относится относится Ваша закупка с интересующей Вас вещью.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
В этой категории и нужно искать свой пристрой.
Теперь заходим в тему с общим пристроем и смотрим есть ли такое название каталога, среди существующих на первой странице. Если именно Вашего каталога нет в списке, заходим в любой из существующих и выбираем нужную категорию, внутри каталога
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Смотрим, есть ли в этой категории Ваш товар.
Список каталогов на первой странице темы пополняется постепенно, по мере добавления товаров в пристрой. Если Вашего каталога нет, Вы можете обратится к модераторам темы, чтобы они сделали выноску. При обращении к модераторам обязательно укажите, какой раздел Вам нужен, в какой категории была Ваша закупка.

Зайдите в Мои заказы, вкладка пристрой. Нажмите на красный кружок с минусом
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить свой пристрой
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]

Если Вы создавали отдельную тему в разделе Пристрой от Участников Закупок отредактируйте название темы, написав ПРОДАНО, УДАЛИТЬ и тд. Модераторы удалят Вашу тему при следующей чистке

Любую пристраиваемую вещь Вы можете передать через наши Центры выдачи, оплатив при этом услуги ЦР в размере 10 рублей. Для этого необходимо упаковать вещь в пакет, чтобы ничего НЕ выпадывало, и написать бумажку (этикетку), прикрепив ее к пакету скотчем или степлером. На этикетке обязательно должно быть указано:
От кого: Ваш ник
Кому: Ник получателя
Куда: ЦР для передачи
Стоимость передачи габаритных товаров оговаривается дополнительно

Оформляем возврат, заходим в Мои заказы (корзина), вкладка Текущие заказы. В полосе с названием закупки есть кнопка Возврат, нажимаем на нее

[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Внимательно заполняем появившееся окно.
[Для просмотра изображения необходимо включить JavaScript]
Номер карты куда нужно произвести возврат, ПОЛНОСТЬЮ!!! Если вы укажете только последние 4 цифры, откуда организатор узнает,куда нужно перевести деньги?
Владелец карты - ФИО владельца карты
Сумма -укажите точную сумму переплаты. Суммы : "я точно не помню" - банком к переводу не принимаются
Пояснение, основание для возврата - напишите причину, по которой организатор должен вернуть Вам деньги. Переплата, неправильно оплатили, не пришел заказ и тд
Нажмите кнопку отправить. На всякий случай, сообщите организатору, что оформили заявку на возврат, в теме закупки или личном сообщении.
Статус Вашей заявки, Вы можете посмотреть в корзине, вкладка Заявки на возврат. Как только организатор переведет деньги, статус сменится на Выполнено

Вы также можете перенести оставшуюся сумму на другую закупку этого организатора. Для этого причиной возврата укажите перенос на другую закупку и название закупки (куда перенести). При оплате новой закупки укажите в комментариях к оплате, что у вас перенос такой-то суммы и название закупки с переплатой

Напишите организатору закупки, он поставит отказ по Вашей заявке

[Талина]

Вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь:
в техподдержку сайта если что-то не работает
в тему Помогите разобраться пожалуйста по вопросам СП закупок
есть что предложить? Значит в тему Предложения по улучшению работы сайта